Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul livada.ro este administrat de Livada Digital S.R.L., CUI RO48731906, J40/18245/2023, cu sediul în Str. Polonă nr. 68, et. 2, Sector 1, București 010506, email contact@livada.ro, telefon +40 31 630 2741.

2. Comanda și contractul

Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie la confirmarea comenzii de către Livada prin email. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în caz de eroare evidentă de preț sau stoc, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA (21%). Acceptăm plata cu cardul (3‑D Secure), ramburs, transfer bancar și rate fără dobândă prin cardurile partenere. Factura fiscală se emite electronic, la expediere, și se transmite prin RO e-Factura pentru persoanele juridice.

4. Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin curieri, lockere sau ridicare din showroom, conform paginii Livrare. Riscul trece la cumpărător la predarea produsului.

5. Dreptul de retragere

Ai 30 de zile de la livrare să te retragi din contract, conform paginii Retur și OUG 34/2014.

6. Garanție

Conform paginii Garanție.

7. Precomenzi

Produsele marcate „Precomandă” se livrează în ordinea plasării comenzilor, după data lansării. Poți anula precomanda oricând înainte de expediere, fără costuri.

8. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații ne poți scrie la contact@livada.ro. Poți apela și la ANPC (anpc.ro), la procedura SAL sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).